香港洲际--那些年我们一起住过的香港酒店（一）

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2）对优膳卡的种种限制：香港洲际是可以使用优膳卡的，但却有种种限制，比如周五，周六，若干个餐厅双人用餐只能享受75折，而不是通常的对折。我查了一下中国区优膳卡的网站条款，白纸黑字写着基本折扣就是双人用餐享受对折，并没有任何额外的限制。这也只能理解成香港洲际上有政策下有对策，公然将自己单个酒店的土政策，凌驾在集团的大政策之上。

我本来已经预订了酒店的自助餐，在了解到这个政策后，遂取消了预订，当然取消预订还有一个理由，就是我们入住的两天里，非常不凑巧的有一条施工船，就停在餐厅正对面，挡住了维港的景色。

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3）礼宾部的某些不足：好的礼宾，应该不止是满足于拉门，搬行李，叫车，而应该做客人的眼睛，做客人的耳朵，只有客人想不到的，没有礼宾做不到的，这才是奢华酒店的经营之道。

去年4月在香港，巧遇天后娘娘的生日--“天后诞”，我们事先并不知道有这么一场盛会，但当时我们入住的沙田凯悦酒店，却在酒店醒目的位置，放置有“香港文化盛典--天后诞”的宣传手册，结果我们特意忙里偷闲，去香港偏远的离岛“大庙湾”和“粮船湾”，“躬逢盛典”，参观到了连许多土生土长的香港人都不曾看到过的天后宝诞的盛典和在大陆已经绝迹的“太平清谯”的法事，至今足可回味。

（大庙湾：舞龙，花船巡游）



（粮船湾：天后宝诞）

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而这次，其实我们又一次歪打正着地在一个最好的时间住到了香港洲际，就在离酒店几步之遥的香港文化中心，4月13日，适逢第32届香港金像奖颁奖典礼在这里举行，两岸三地电影明星云集于此。





（香港文化中心）









（星光大道上的露天电影，直播最佳男配角郑中基获奖现场）

但是，这样的盛事，香港洲际没有任何提示。等到我们回过神来，已经错过了明星走红地毯的仪式。我们同酒店礼宾部，同酒店的宾客关系主任沟通，说我们是酒店的高级会员，能否以酒店的名义同香港文化中心沟通一下，让我们进入会场体验一下现场的气氛，按我们的理解，以洲际酒店在香港的地位，如果他肯出面引荐两位客人进入会场的话，会议主办方是一定会给予通融的，更何况之前我们还听到过江湖传说，说北辰洲际在奥运会期间，通过特别的通道，在清晨6点半将一位皇家大使会员带进奥运场馆鸟巢参观留念，给这位皇家大使留下了毕生难忘的印象，但是在香港洲际，我们的请求被生硬地一口回绝。

我想，礼宾部，乃至客户的宾客关系部，要做到的最高境界，是要让客人留下一个独特，难忘（Special, Unique and Memorable）的体验，那么如果能够让入住的客人，参与到一年一度的香港金像奖的颁奖典礼，能够近距离见到那些平时只在电影中见到的明星，那将是多么难忘的一次体验啊？又或者能够及时提醒，让你的住客能远远地看到红地毯上的明星，也算是一件美事，但这样的盛事，这样的美事，香港洲际，显得格外淡漠。

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香港洲际硬件保养得很好，但上一次装修，毕竟是5年之前的08年了，高等级酒店五年就有一个代沟了，现在，酒店对面的半岛酒店的老楼已经全部装修完成，客房里，全部电器都可以用平板电脑来操控；客房里VOIP的电话，实现了全世界长途电话免费直拨；抽屉里，有传真，打印一体机。这样的硬件配置，想必洲际也会感受到一定的压力了吧。

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嫌货的才是买货的人，我为了力挺香港洲际，同其他人在网络上进行过一轮轮的论战，洲际是很好的酒店，又是少有的几间洲际集团持有物业的所谓全球旗舰店，我是真心希望他能做出旗舰店的风采来。

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aka

4.12-14也在HK，和lz擦肩而过，HK IC的房型
•Deluxe Suite with Harbour View
•Executive Suite with Harbour View
•Deluxe Junior Suite with Harbour View
•Superior Junior Suite
•Deluxe Harbour View Room
•Superior Harbour View Room
•Executive Plaza/Pool View Room
•Deluxe Plaza View Room
•Superior Plaza View Room

其中Executive Plaza/Pool View Room和Deluxe Junior Suite with Harbour View是隐藏房型 不在官网售卖仅供升级显示
RA订乞丐或者积分兑换 一般是给Executive Plaza/Pool View Room 这也是当年IHG2送催生的产物
HK IC预订升级的基本原则是 你预订海景的 给你升级到海景的 你预定的非海景 则不可能给海景

所以对RA来说，最省钱的策略是订Deluxe Plaza View Room，这个默认升级到Superior Junior Suite，这个房型对应XX01和XX45，而XX01景观更好，也算一半海景。

如果要住海景房，就定Superior Harbour View Room，很大几率是Deluxe Junior Suite with Harbour View。

酒店Junior Suite开始的备品，去年是欧舒丹，今年好像改成了菲拉格慕，而且房价确实也够大，所以是性价比比较高的房型。

如果你要Club Benefits，请在官网预订含待遇的Rate，比到店加便宜不少。但是如果用BOGO的话，就没有办法了。

人人都是地行仙

科普了，香港只住过日航和朗豪，呵呵~

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aka 发表于 2013-4-20 11:51
4.12-14也在HK，和lz擦肩而过，HK IC的房型
Deluxe Suite with Harbour View
Executive Su ...

香港IC，从FLYERTALK上看，以前对RA非常NICE，但自从2009年著名的2送1之后，对会员待遇直线下降。

香港IC，价格也贵，他的价格，基本上是你这次住的沙田凯悦的3-4倍，即使是用了大使周末买一送一券之后，价格也在沙田凯悦的一倍左右。 沙田凯悦钻石会员用套房券去住，性价比是超高的。 以前住沙田凯悦的时候，还摆谱，HH经常不去吃，等到住了香港IC，花了多一倍的钱，早餐没有，下午茶没有，HH没有，等到这时候，才深深体会到沙田凯悦的好。 看来，在香港，还是凯悦的钻石待遇靠谱一些。

在我平常经常住的洲际，喜达屋和凯悦3个系统的酒店里，看来还是凯悦的钻石更靠谱。最起码在香港，还是要用钻石的身份去住凯悦的酒店，待遇才有保证。

我今年凯悦的钻石降级了，这也是这次没去住沙田凯悦的一个重要的理由。不知道香港万豪的白金，希尔顿的钻石的待遇怎么样。我正在纠结是再去住个凯悦的钻石出来，还是换换口味，去挑战个万豪的白金，或者希尔顿的钻石出来。。。

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争取今天把香港其他的酒店贴上来。