苏州凯悦酒店 | 行政豪华房 | 开业初体验

minotti

[文中的客房评价均对应2014.8.24，即开业时的酒店状态]

    Hyatt Regency Suzhou落子姑苏，这是凯悦集团在苏省的第一间酒店。一直以来几大豪华连锁酒店集团中，凯悦在内地的落子布局稍显迟缓，这让Hyatt也多少显得有些曲高和寡的味道。然而近期的频频发力，HyattRegency在上海、苏州双星连发对于长三角的品牌链有了良好的补充，常年BAR价低于1000的客房出现也会让喜爱Hyatt的朋友有了更实惠的选择。

    8月24日是苏州凯悦第一天开门迎客的日子，恰逢从扬州出差回沪便顺路体验一番。从官网预定，净价是800多元的样子。搭高铁到苏州园区站下，直接打车去酒店路程约10分钟，车资15元左右。虽说在内地新开业酒店各种准备不足让人吐槽的事情层出不穷，在来到这家店之前多少心中还是有些忐忑的，然而当你的目的地已来到身前，那便放开自己去体验与发掘吧。

    之前最让人担心的服务却是这次苏州凯悦之行最令人满意的部分，这份满意从初来驾到门口礼宾司口中那一句“下午好”开始。新酒店汇集了不少苏州甚至沪上酒店的资深员工，这也是让人觉得开业第一天所有员工身上充满着自信与从容，毫无一丝浮躁与怯场。在酒店恢弘的Lobby前厅，两位黑色正装的GRO将我引致前台，房间自然早已准备妥当，欢迎水果等也全部到位。在提出想去套房与各个餐厅设施转转的要求后，酒店方面也愉快的应允并安排一位非常亲善可人的前厅妹纸陪同。

    苏州凯悦与斜对面的苏州洲际为同一家业主麾下酒店，巧合的是在设计风格及色彩搭配上也有着异曲同工之妙，比如客房门口那鸟儿的细节等等。当然，作为新酒店在整体风格上比之洲际更为时髦现代，秉正着HYATT酒店简约之美，又奇思妙想的在建筑构思上运用了三角形中庭设计，并大量的在公共区域使用不规则几何线条及透视风格使之精彩连连，亦让人觉得在硬件及设计范畴上大大的超出了预期不禁让人鼓掌叫好。







    从品牌定位来说，HyattRegency的竞争目标是Marriott、Hilton和Sheraton等等，但在内地似乎很多业主都喜欢扮猪吃老虎，湖州的那家Sheraton便是一例，而苏州凯悦在我看来亦走了超规格配置的路线了。这种超规格配置并非只体现在硬件设施方面，而是一种全面的提升，比如服务人员的数量、客房夜床策略、餐厅菜品等水准等等。就拿酒店的餐饮来举例，这里配置有水准极高的中餐厅华池88，从体量硕大的中央开放式厨房及汇集苏式、沪上本帮及粤系主流甚至京城果木烤鸭的菜谱中不难看出酒店在餐饮方面的用心了，而3楼的西餐厅则是由酒店从土耳其挖来的大厨主理，虽然这次没有尝试西餐但从厨房台面上的那支伊比里斯火腿获取了相当的信心。全日餐厅在2楼，亦是目前住客早餐的地点，早餐的餐品丰富程度和很多GrandHyatt不逞多让，美味的上海小馄饨、厚烧鲑鱼、日式茶碗蒸以及苏式走油肉等等都是在酒店早餐时难得一见的佳品，若是房价不含早的住客也建议来尝试一番，价格记得是148++/位。









    作为HYATT金护照常客钻石会籍成员，入住苏州凯悦会直接升级至嘉宾轩客房(ClubKing)，但开业初期酒店的嘉宾轩并未启用，故所有嘉宾轩住客都会被安排在1楼的嘉木阁享用行政酒廊权益。开业第一日的欢乐时光让酒店颇费了一番功夫，在一张长桌上摆放了酒会小食，似乎是加热器皿并未准备好，在这一天的欢乐时光并未提供热食，不过在食物品质方面还是值得称道的，无论是冰淇淋巧克力蛋糕还是有机草莓等都让人眼前一亮。









    客房永远是住客心中的重中之重，在酒店的时光绝大部分会在此度过(本人这种酒廊控可以略过)。苏州凯悦并未逃脱新开酒店毒气室的宿命，打开房门一股装修味道扑面而来，这让本和我同来体验的朋友在嘉木轩匆忙吃了些蛋糕就告辞回沪了，可见装修气味的浓烈是可以吓跑住客的(笑)。酒店对于气味大的处置还是得当的，客房部急忙送来了BlueAir的大功率空气净化机来紧急处置，在高速运转了几个小时后，个人感觉味道小一些了，但总体还是会对呼吸有所影响的，很难想象那些在我之前来住的开业前试住体验者是如何度过那些夜晚的，当然这个问题会随着客房的启用而慢慢消失殆尽的。













    房间目测40多平，布局传统。配色摩登现代属于Hyatt的风格，大量的直线条从家具延伸到地毯，房间中最大的亮点是床后装饰墙区域大胆的使用了方格拼接设计，材质是釉面四方砖绘制了黑白色各式画面并有两格镜面镶嵌其中倒映出客房的真实模样，这让写意与实景融合很美很别致。垂吊的竹藤灯有点苏州洲际的影子，与客房整体风格融合的很好。在窗前沙发榻与书写桌顶端以及床顶端的阅读灯酒店都配有亮度调节，给阅读给予了方便。(说起阅读，酒店在入住时会让住客选择送至房间的报纸种类，这种细节体现还是值得赞美的)





    客房内电视机做了酒店系统整合，配有专用遥控器。从电视机上可以读取实际入住的信息等资料，但是虽然TV配有国外卫视，但在免费网络方面在此依旧无法浏览FaceBook等海外网站。床品方面，一贯采用了Hyatt系的席梦思产品，触感偏硬我个人非常喜欢。床上布草全部来自深圳雅棉(持有Oeko-TexStandard100认证)，而浴室布草则由浙江康尔馨提供，这两家都是国内布草顶级厂商，质量有保证。盥洗室方面，同样是传统布局，进门左侧依次是冲凉房和马桶间全部做成隔间干湿分离，面朝门口的是单台盆洗漱台，右侧则是一个大浴缸。洁具全部由TOTO提供，遗憾的是普通客房还是采用了传统的TOTO马桶，并未配置自动洗PP(套房的主卫生间有配)。五金方面除了浴缸龙头为Grohe之外，其他均使用TOTO的产品。我个人非常喜欢冲凉房的TOTO水雾式喷头，使用起来有非一般的感受。而目前酒店配置的浴室备品为Portico|SPA50ml，夜床会补。

simonxu

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