C+P订的店离开SPG了

imaries · 发表于 2013-9-11 22:26:19

国庆期间C+P订了罗马的Hotel Eden，收到通知说9/18要离开SPG了。还不知道我的免房SPG怎么处理呢。不知道坛子里有没有有类似经历的朋友？

topchina · 发表于 2013-9-12 00:11:40

为什么不直接发邮件同酒店联系一下呢？应该问题不大吧？我猜想无非是以下3种可能吧：

1）酒店确认C+P入住的有效性。

2）酒店翻牌后拒绝C+P入住，SPG安排同城市同样等级或更高等级的SPG酒店的住宿。

3）酒店翻牌后拒绝C+P入住，SPG也无法安排同城市同样等级或更高等级的SPG酒店的住宿，这样的情况下，按常理，SPG应该会退回你兑换的积分，然后免费安排你入住同一城市同样等级的其他酒店集团的酒店。

无论哪一种，对楼主，都不是什么坏事吧？
急于知道答案的话，建议直接联系酒店。

minotti · 发表于 2013-9-12 23:29:12

还是topchina有经验。。

imaries · 发表于 2013-9-26 15:59:46

确认的结果是topchina所说的第一个，酒店确认C+P入住的有效性，但是没有积分和会员待遇。后来决定退掉预订，改住其他店。

topchina · 发表于 2013-9-26 21:01:11

imaries 发表于 2013-9-26 15:59
确认的结果是topchina所说的第一个，酒店确认C+P入住的有效性，但是没有积分和会员待遇。后来决定退掉预订， ...

祝你意大利之行顺利！

cocolo · 发表于 2013-9-29 09:59:08

imaries 发表于 2013-9-26 15:59
确认的结果是topchina所说的第一个，酒店确认C+P入住的有效性，但是没有积分和会员待遇。后来决定退掉预订， ...

个人觉得如果没有待遇的话，可以和SPG的客服沟通要求一定的补偿

admin · 发表于 2013-9-29 20:30:56

cocolo 发表于 2013-9-29 09:59
个人觉得如果没有待遇的话，可以和SPG的客服沟通要求一定的补偿

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C+P订的店离开SPG了

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