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[日本/韩国/朝鲜] 【马玛丽旅行志】修炼成精的韩国扫货之旅 8 (实用问答)

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发表于 2016-2-13 00:31:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
实用问答 | 机智回答那些常用的Q&A
❤❤❤常见问题        Q&A❤❤❤
1、        Q:划分会员等级的基准是什么 ?
QQ截图20160210163702.png
QQ截图20160210163717.png
A:每月1日9时,等级自动更新。等级有效期为从更新之日起维持一个月。根据网络会员等级的不同,在折扣率和优惠上会有相应的变动。
S5: 最近2年内在网上和实体店内购满$3000的顾客
S4: 最近2年内在网上和实体店内购满$1000的顾客
S3: 最近2年内在网上和实体店内购满$500的顾客
S2: 最近2年内在网上和实体店内购满$1的顾客
S1:   注册新罗网上免税店的会员
2、        Q:新罗网上免税店与新罗免税店的价格和折扣率是一样吗?
A:一般的价格和折扣率是一样,但由于新罗免税店实体店各品牌进行的优惠活动有一定的变动因素,因此购物时需要以实体店为基准。
3、        Q:本人是新罗免税店的会员,但本人不出国,别人出国,这时也能购买商品吗?
A:不可以的。取免税货物的时候,出国者与领取者的名义必须一致。必须以出国人的名义来加入会员后,购买商品。
4、        Q:在免税店购买时,出国日的提前几天能购买?
A:确定出国日后,从出国日的提前60天可以订货。
5、        Q:如何使用积分金钱?
A:在使用积分结算时,输入要使用的积分金额后,将自动在最终付款金额中进行相应的减免。
但,积分最多可使用结算金额(优惠券使用后的价格)的30%。
积分的有效期间可在‘我的新罗’-‘我的购物优惠’-‘积分金钱’页面中进行确认,过期的积分将自动消除。
取消订单时,只返还在有效期间内的积分,过期的积分将自动消除。(但,2%的立即折扣积分与有效期无关,将自动被消除。)
香奈儿等部分品牌是按品牌政策不可使用积分金钱的。
6、        Q:购买的商品是否可由他人代领?
A:免税店购物为实名制,购物时需要登陆您的护照信息,所以在领取商品时需要核实本人身份才可领取。如您需要享受会员折扣,需使用本人名义的会员卡。
7、        Q:我在凌晨出国,能领取商品吗?
A:他们是按照顾客的出国时间,运营新罗免税店提货处。因此,在凌晨出国也可以领取商品。
8、        Q:护照号码不一致的时候也能领取商品吗?
A:利用免税店时,订货的护照号码与出国时利用的护照号码必须一致。如果您再收到新护照时,必须利用新护照。如果您用旧护照来订货的话,要出国提前4天给我们联系,把旧护照号码改为新护照号码,这样才在提货处领取订货商品。但,商品已送到机场时,您要取消订货,变更护照号码后,再购买商品。谢谢您访问新罗免税店。

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发表于 2016-2-13 15:12:20 | 显示全部楼层
生活有品质!生活精打细算!
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 楼主| 发表于 2016-2-18 17:39:42 | 显示全部楼层
shangri-la 发表于 2016-2-13 15:12
生活有品质!生活精打细算!

省钱好能手哈哈
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发表于 2016-2-19 08:55:40 | 显示全部楼层
怎么穷游?可以交流一下吗?
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