完美旅行网产品购买须知

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当您从完美旅行网或与完美旅行网相关的任何网站及销售平台购买产品时，即表示您同意下文规定的“购买使用流程”，“产品取消更改及退款政策”及细则（“购买使用流程”，“产品取消更改及退款政策”）。

一、   购买使用流程：

通过完美旅行网或完美旅行网相关的各销售平台购买产品后，请联系完美旅行网做预订，网站支付、微信支付及支付宝支付平台确保资金安全：

u  全国客服电话：400-820-4667（周一至周五上午 9 点至下午 5 点，节假日休息）；

u  全国客服邮箱：admin@perfectravel.net；

u  阿里旺旺：搜索：topchina_sh或topchina_sh:gs02

二、  产品取消更改及退款政策

以下条款适用于2015 年 3 月 1 日后购买的产品。

1.  购买后未预约可无限期更换其他同类别产品，不得跨类别更换（例如：酒店套餐可更换其他酒店套餐，但酒店类不得更换飞行类或餐饮类套餐，如此类推），差价多退少补。

2.  购买后未预约使用可随时退款，自发起申请退款受理后5个工作日原路退回原有账户，需收取1.5%的银行手续费。

3.  一旦预约入住日期后即视为已消费，恕无法退款或取消。

4.  若预约后未能如约入住酒店，将视为主动放弃入住无法退款或取消。

5.  机票+酒店等打包产品以及旅游线路产品一旦出票不能退款和改签。

特别说明：

1. 产品页面信息有特别说明且与本退款原则不一致的，以产品页面特别说明信息为准。

2. 因法律法规规定或者产品、服务的特殊属性不适用本原则的，按照相关法律法规或者特殊属性办理。

3. 本退款原则有效期自发布日起，至完美旅行网发布更新版本为止。

4. 此等购买须知条款受中华人民共和国（“中国”）法律及法律原则所管辖，并按其诠释（不施行任何法律或法律冲突规则）。

5. 所有产品的价格及详细描述完美旅行网力求确保其真确性；完美旅行网拥有对所售卖商品价格及详细描述的最终解释权，及对商品价格和详情描述出现之不合理错误的修改权利而无需另行通知。

6. 如因商品发布、客服疏忽等原因导致商品在描述、购买、取消、更换等政策与本“购买须知”不符，一切以本购买须知所列条款为准。

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特别说明的第一和第六条，貌似有矛盾，烦请各位看下：@simonxu @geniexxf